客戶服務條款

更新日期: 中華民國107年7月1日

本服務係由「是該工作了有限公司」(以下稱本公司)所提供，為了保障您的使用權益，在您註冊及使用本服務前，請務必詳讀以下約定條款以保障您的權益，當您完成註冊程序或開始使用本服務，即視為您已悉知並同意以下各約定條款之所有約定服務內容。

而您必須是具備完全行為能力的自然人、或合法登記的法人或團體。若您為未成年人或受監護宣告人，應由您法定代理人閱讀、暸解、並同意會員服務約定條款之所有約定內容及其修改或變更，始得開始使用或繼續使用本服務；如您開始使用或繼續使用本服務，即視為您或您的法定代理人已悉知並同意會員合服務約定條款所有約定內容及其修改或變更。

以下所稱之「您」或「會員」，均係指註冊及使用本服務之使用者 :

一、客戶服務及權利義務

1. 本公司針對任一違反法律規定、未遵循雙方約定、惡意濫用服務權益之客戶，保有終止該客戶帳戶服務之權利。

2. 本公司有權於未來任何時間基於需要修改本條款內容，並得將修改內容以電子郵件、電話、型錄、通信網路、網路公告或其他適當方式通知客戶。

3. 本公司為提供服務之必要通知客戶相關訊息時，得以客戶所留存之任一聯繫方式為之，客戶之聯繫資料如有異動應隨時以登錄網站、電話通知等方式進行資料更新，維持資料之正確性、即時性及完整性，若因您資料錯誤、過期或其他非可歸責本公司的原因，致本公司送達的訊息無法接受，仍視為本公司業已完成該通知的送達。

二、客戶帳號、密碼與安全

1. 如客戶透過本公司註冊為會員，會員帳號或電子郵件，您必須詳實填寫並擔保在註冊及使用本服務過程中所提供予本公司的資料、以及所留存的資料，均為完整、正確、與實際情況相符之資料，前述註冊帳號及密碼，不能重複登錄。客戶註冊時必須填寫確實之個人資料，若發現有不實登錄時，本公司得暫停或終止您的資格，並得隨時拒絕對您提供本服務之一部或全部，且本公司不因此而承擔任何責任。若有違反中華民國相關法律，亦將依法追究。

2. 客戶應該妥善保管密碼，不可以將密碼洩露或提供給他人知道或使用；以同一個客戶帳號和密碼使用本服務所進行的所有行為，都將被認為是該客戶本人的行為，應由該客戶依法負責。

3. 如果發現或懷疑有第三人使用其客戶帳號或密碼，應該立即通知本公司，本公司於知悉後將立即暫停該帳號所生交易之處理及後續利用。但客戶於通知前依法應負之法律上責任並不因此通知而免除。

4. 請妥善保管您的帳號及密碼，勿將帳號或密碼提供予第三人知悉，以保障您的權益；在您完成交易後，請務必登出本服務，若您與他人共用電腦或使用公共電腦，亦請務必關閉瀏覽器，以防止他人讀取您的個人資料。

三、付款相關權益

詳細內容請參照本公司網站之帳務管理中心說明。

四、客戶隱私權保障

1. 隱私權聲明政策

關於您註冊或使用本服務時所提供之個人資料，本公司將依「隱私權聲明政策 」為利用與保護。

2. 資料記錄有效性

客戶使用本服務時，其使用過程中所有的資料記錄，以本服務資料庫所記錄之資料為準，如有任何糾紛，以本服務資料庫所記錄之電子資料為認定標準，但客戶如能提出其他資料並證明為真實者則不在此限。

3. 資訊安全

本公司及會員應各自確保其資訊系統之安全，防止非法入侵、取得、竄改、毀損業務紀錄或消費者之個人資料。

如發生第三人破解本公司資訊系統之保護措施或利用資訊系統之漏洞爭議，將由本公司就該事實不存在負舉證責任。

第三人入侵本公司之資訊系統對會員所造成之損害，將由本公司負擔。

五、智慧財產權保護

本公司服務所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、網頁設計，均由本公司或權利人依法享有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、商業秘密等。

非經本公司或權利人書面同意，不得擅自使用、修改、重製、公開傳輸、改作、散佈、發行或公開發表本服務之程序或內容。

六、服務暫停或中斷

本服務依業界標準及系統當時之功能及現況提供服務，除可歸責於本公司因素外，對於會員之特定要求或需求，包括但不限於連線速度及不會斷線或出錯等，本公司不作任何明示或默示之擔保或保證。

本服務系統會定期備份資料，並盡力確保本服務資料之正確性，如因會員自身因素導致本服務資料遭刪除或錯誤等，本公司將盡力協助回復資料。

會員因使用本服務所受之直接或間接損害，如該等損害之發生係可歸責於本公司、且依本約定條款或依相關法令應由本公司負賠償責任者，本公司對於任一會員之賠償責任，以本公司對該會員就該此交易或服務原所得收取之服務費為上限。

本公司以目前一般認為合理之方式及技術，維護本服務之正常運作。但於下述情況，本公司將暫停或中斷本服務之全部或一部份：

1. 對本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修並已向客戶預先通知者；

2. 使用者有任何違反政府法令或本使用條款情形；

3. 天災或其他不可抗力之因素所導致之服務停止或中斷；

4. 其他不可歸責於本公司之事由所致之服務停止或中斷；

5. 非本公司所得控制之事由而致本服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷或不能正常運作時。

七、本條款之效力、解釋、問題諮詢、準據法

1. 本契約條款中，任何條款之全部或一部分無效時，不影響其他約定之效力。

2. 本契約條款如有疑義，本公司將為有利於客戶之解釋。

3. 客戶如對服務有相關問題，可透過客服信箱進行諮詢。

4. 客戶與本公司之權利義務關係，應依網路規範及中華民國法令解釋及規章、慣例為依據處理。本公司的任何聲明、條款如有未盡完善之處，將以最大誠意，依誠實信用、平等互惠原則，共商解決之道。

本公司金流服務條款部分係轉載綠界科技股份有限公司網站，詳情可查閱:

https://www.ecpay.com.tw/About/ProvisionOnMember_20131226_2

個人隱私保密政策

更新日期: 中華民國107年7月1日

是該工作了有限公司(以下簡稱本公司)致力於保護會員的資料安全性與隱私權，為辦理您申請成為本公司會員及使用系統服務，將蒐集、處理及利用使用者個人資料，為善盡您的個人資料之保護，本公司均遵守中華民國政府之「個人資料保護法」及相關法令規範向使用者進行下列事項之告知：

一、蒐集之目的

本公司係透過您於註冊網站填寫的個人資料進行確認身分及建立使用者資料檔案，以完成本公司會員系統帳號開通。

二、個人資料之類別

本公司將依據註冊網站，請客戶提供必要之基本資料: 姓名、聯絡電話、聯絡地址、電子郵件信箱，會員註冊時間、IP位址、瀏覽器種類、網頁瀏覽軌跡紀錄、cookies，及其他您主動提供之資料。另於本公司收款系統係委託綠界科技股份有限公司第三方金流服務所提供，詳情請見 https://www.ecpay.com.tw/CreditCard/Privacy_20131226

三、利用之期間、地區、對象及方式

期間：自您加入是該工作了會員之日起，至您或本公司終止平台服務之日止。但法令另有規定或依法需保存之資料者，依其規定。

地區：是該工作了有限公司所在地區與提供服務地區。

對象：本公司或與本公司因業務需要訂有契約關係或業務往來之機構；金融監理或依法有權機關或金融監理機關。

方式：合於法令規定以自動化機器或其他非自動化之利用方式。

四、當事人依第三條規定得行使之權利及方式

依個人資料保護法第 3 條規定，除非有其他法令限制，您就所提供之個人資料享有查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用、請求刪除的權利。

如果您欲行使上述權利或是有其他諮詢事項，可逕由客服中心聯絡客服提出意見，我們將盡快回覆您。 service@skywork.tech

五、當事人得自由選擇提供個人資料，不提供將對其權益之影響

六、客戶資料儲存及保管

關於您提供的個人資料，我們就資訊系統及公司作業規則制定嚴格規範，任何人均須在我們明定的授權規範下才能處理及利用必要之資料。我們針對資料安全設備投注之保護措施如下：

1. 我們採用最佳的科技來保障您的個人資料安全。目前以 Secure Sockets Layer(SSL) 機制(128bit)進行資料傳輸加密，並以加裝防火牆防止不法入侵 ，避免您的個人資料遭到非法存取。

2. 為了提供更適合您需要的服務，我們會使用Cookie的技術，接收並且記錄您瀏覽器上的伺服器數值，包括IP 位置、Cookies，以進行提供與產品更新及網路服務優化有關的工作時使用。

七、電子發票作業個資保護告知條款

客戶進行消費時，本公司將委由綠界科技股份有限公司代為開立發票。客戶如選擇開立電子發票請知悉下述聲明：

1. 個資蒐集主體：綠界科技股份有限公司

2. 核准使用電子發票之字號及日期：

本公司奉核自民國107年5月10起開始適用電子發票

核准文號：財北國稅松山營業字第1071712862號函

3. 本公司個資蒐集目的：

Ｏ六三 非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用

Ｏ六九 契約、類似契約或其他法律關係事務

Ｏ九Ｏ 消費者、客戶管理與服務

Ｏ九五 財稅行政、調查、統計與研究分析

一三六 資（通）訊與資料庫管理

一四八 網路及其他電子商務服務

一七九 其他財政服務及配合財政部電子發票整合服務

4. 個資之類別：姓名、電子郵件信箱、聯絡地址、電子發票號碼、消費時間、消費明細、店點等發票資料。

5. 個人資料利用之期間、地區：本公司營運地區及依法保存會計憑證期限內。

6. 個人資料利用之對象、方式：

本公司基於配合財政部電子發票整合服務之特定目的內，將電子發票相關資料上傳至財政部電子發票整合服務平台（網址http://www.einvoice.nat.gov.tw/），供其於「Ｏ九五財稅行政」、「一五七調查、統計與研究分析」、「一三六資（通）訊與資料庫管理」、「一四八網路購物及其他電子商務服務」、「一七九其他財政服務」及提供電子發票加值服務目的內處理利用。

7. 電子發票相關資訊：

會員就查詢、捐贈、兌獎及電子發票有關之資訊，可至整合服務平台查詢。

8. 當事人得自由提供資料時，不提供對其權益之影響：若會員資料有填寫未盡正確缺漏之處，可能影響服務提供，會員得隨時停止以載具索取電子發票而改索取紙本電子發票，停用不影響用戶既有權益，若有遺失或毀損情事時，請洽本公司服務窗口辦理。